Tyto zásady popisují, jak e-shop Šejdrem zpracovává osobní údaje svých zákazníků v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a související legislativou.
Správcem osobních údajů je:
Marcela Zbranková, IČ 88245934
1. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje potřebné pro vyřízení objednávky a komunikaci se zákazníkem:
jméno a příjmení,
doručovací a fakturační adresu,
e-mail,
telefon (pokud jej zákazník uvede dobrovolně),
údaje o objednávkách a platbách.
2. Účely zpracování
Osobní údaje používáme k těmto účelům:
a) Plnění smlouvy a vyřízení objednávky
zpracování a doručení objednávky, řešení reklamací a vrácení zboží.
b) Zákaznická komunikace
odpovědi na dotazy a podpora v souvislosti s nákupem.
c) Marketing (pouze se souhlasem)
zasílání novinek a nabídek e-mailem. Souhlas lze kdykoli odvolat.
d) Plnění zákonných povinností
vedení účetních a daňových dokladů.
3. Doba uchování
Osobní údaje uchováváme:
po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky,
po dobu stanovenou zákonem (účetní doklady 5–10 let),
u marketingových sdělení do odvolání souhlasu.
4. Předávání osobních údajů
Údaje předáváme pouze subjektům, které zajišťují naše služby:
dopravcům pro doručení zboží,
poskytovatelům platebních služeb,
poskytovatelům webhostingu a technické správy e-shopu,
účetnímu zpracování.
Tyto subjekty zpracovávají údaje jen podle našich pokynů.
5. Cookies
E-shop používá:
nezbytné cookies pro správné fungování webu,
analytické a marketingové cookies pouze na základě souhlasu návštěvníka.
Souhlas lze kdykoli změnit v nastavení prohlížeče nebo prostřednictvím cookie lišty.
6. Vaše práva
Máte právo:
požádat o přístup k osobním údajům,
požádat o opravu nebo výmaz,
vznést námitku proti zpracování,
požadovat omezení zpracování,
požadovat přenositelnost údajů,
odvolat souhlas se zpracováním,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
7. Kontakt pro soukromí a osobní údaje
V případě dotazů nás můžete kontaktovat na:
